9v999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

9v999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্যই ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনই অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

9v999 মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২ সংগৃহীত তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

9v999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই আপনার জানা বা সম্মতি ছাড়া ভিন্ন কাজে লাগানো হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

৩ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

9v999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক দাবি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর থেকে সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

9v999 কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত ভেরিফিকেশন পার্টনার।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

৫ কুকি নীতি

9v999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• আবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

9v999-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি, তাই আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: 9v999 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা বা ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 9v999 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

9v999 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকে। আমাদের পরিষেবা নাবালকদের জন্য নয়।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক হলে KYC ডকুমেন্টের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৮ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

9v999 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 9v999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা RNG ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করে, অন্য কোনো তথ্য নয়।
• 9v999 তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের নীতির জন্য দায়ী নয়।

আমাদের সকল পার্টনার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে — এটি আমাদের অংশীদারিত্বের একটি মূল শর্ত।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9v999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: ২৪/৭ সাইবার আক্রমণ পর্যবেক্ষণ।
• রেগুলার সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: 9v999-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

9v999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরি বর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত বড় কোনো আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পেলে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে 9v999-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।